Dos hojas secas

POLITICA DE PRIVACIDAD

 

NORTESS POWER SL - Política de privacidad

 

Nuestra Política de privacidad se actualizó el 1 de enero de 2021. Hemos revisado nuestra Política de privacidad para que, a partir de esta fecha, esta Política de privacidad pueda proporcionar detalles sobre cómo gestionamos la información personal que divulga al utilizar los productos y servicios de NorTess.   

Tómese un tiempo para familiarizarse con nuestras prácticas de privacidad y háganos saber si tiene alguna pregunta.

Nuestro compromiso

Esta Política de Privacidad describe cómo NORTESS POWER SL  (en adelante,"NorTess"o "Nosotros") recopila, utiliza, divulga, procesa y salvaguarda la información que nos proporciona el sitio web al utilizar nuestros productos o servicios. Si le pedimos que proporcione cierta información para verificar su identidad al utilizar los productos o servicios de NorTess,  utilizaremos esta información en estricta conformidad con esta Política de privacidad y/o nuestros Términos y condiciones de usuario.

Esta Política de Privacidad fue desarrollada teniendo plenamente en cuenta sus necesidades. Es importante que entienda completamente nuestras prácticas de recopilación y uso de datos personales y se sienta seguro de su capacidad para controlar la información personal que proporciona a NorTess.

En esta Política de Privacidad, "información personal" se refiere a datos, ya sea derivados de la información en sí o de otra información personal relacionada a la que NorTess  puede acceder, que pueden distinguir a un individuo específico. Este tipo de información personal puede incluir su nombre, número de teléfono o dirección de correo electrónico.

Al utilizar los productos y servicios de NorTess,  usted reconoce que ha leído, aceptado y aceptado todos los términos incluidos en esta Política de privacidad, incluidos los cambios que realicemos en cualquier momento. Nos comprometemos a proteger la privacidad, la confidencialidad y la seguridad de su información personal de conformidad con la ley aplicable (incluida la ley de protección de datos en su área), y garantizamos que todos nuestros empleados y agentes cumplirán con estas obligaciones.

Por último, queremos aportar la mejor experiencia a nuestros usuarios. Si tiene alguna pregunta sobre las prácticas de procesamiento de datos descritas en esta Política de privacidad, póngase en contacto con nuestro oficial de soporte para que podamos ver mejor sus necesidades. Estamos muy contentos de abordar directamente cualquier pregunta o problema que pueda tener.

 

¿Qué información se recopila y cómo se utiliza?

Tipos de información recopilada

Al proporcionarle servicios, es posible que le pidamos información personal necesaria para que proporcionemos esos servicios con éxito. Si no nos proporciona esta información personal, es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos o servicios. Recopilamos los siguientes tipos de información (independientemente de si se consideran o no información personal):

·       Información que nos proporcione o suba: Podemos recopilar información personal que nos proporcione, incluido su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de cuenta, por ejemplo, nombre, cumpleaños y sexo, información o datos que esté sincronizado con el dispositivo que utiliza para acceder al portal de NorTess,  información utilizada para crear su cuenta o relacionada con la configuración de su cuenta en el portal de NorTess,  dispositivos que agregue o información que envíe y comentarios.

·       Información del dispositivo: información sobre el dispositivo asociado a tu cuenta. Por ejemplo: dirección MAC, DID, estado de red del dispositivo (señal IP/red) y la versión de su firmware.

·       Información que designamos que se trata de usted: Podemos recopilar y usar contenido como información relacionada con su cuenta.

·       Información de ubicación (solo para servicios/características específicos): una variedad de diferentes tipos de información relacionada con su ubicación. Por ejemplo, código de país, código de ciudad, código de red móvil, nombre de distrito, información sobre latitud y longitud y configuración de idioma.

·       Información de inicio de sesión: información relacionada con el uso de ciertas funciones y dispositivos. La información incluye, por ejemplo, cookies y otras tecnologías anónimas de etiquetado y marcado, dirección IP, historial de mensajería temporal y registros estándar del sistema.

·       Otra información: Valor de característica ambiental (ECV) (para cuentas enlazadas al dispositivo (correo electrónico y número de teléfono), número de cuenta y contraseña para cuentas Wi-Fi conectadas)

También podemos recopilar otros tipos de información anónima que no está relacionada con un individuo. Por ejemplo, cuando se utiliza un servicio específico, se pueden recopilar el dispositivo de un usuario, el número de modelo de dispositivo y el número de versión del firmware del usuario.

 

Cómo se utiliza esta información personal

El propósito de recopilar información personal es proporcionarle productos y/o servicios, al mismo tiempo que nos aseguramos de que cumplimos con la ley aplicable. Por la presente, usted acepta nuestro procesamiento de información personal de acuerdo con los fines estipulados por esta Política de Privacidad, y acepta divulgar información personal a nuestros afiliados (estos pueden incluir comunicaciones, redes sociales, tecnología o servicios en la nube) y a proveedores de servicios externos (como se define a continuación). Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

·       Servicios de proveedor, procesamiento, mantenimiento, mejora, desarrollo de los productos y/o servicios que le proporcionamos, y servicios prestados a través de su dispositivo o por NorTess.

·       Comunicación con usted con respecto a su dispositivo, servicios o cualquier otra consulta común (incluidas actualizaciones, actualizaciones de firmware/software del dispositivo, atención al cliente, información relacionada y notificaciones)

·       Análisis y desarrollo de información estadística relacionada con el uso de nuestros productos y servicios que se utiliza para mejorar aún más nuestros productos y servicios.

·       Almacenamiento y mantenimiento de su información, para ser utilizado en nuestras operaciones comerciales o para cumplir con obligaciones legales.

Más detalles sobre cómo usamos su información (incluida la información personal) se proporcionan a continuación:

·       Crear tu cuenta. La información personal que se recopila cuando se crea una cuenta en un dispositivo móvil se utiliza para crear la cuenta personal y las páginas de información de un usuario.

·       Proporcionar servicios basados en la ubicación. Al utilizar dispositivos NorTess,  podemos usar información sobre su ubicación para determinar la zona horaria del dispositivo. Esto garantizará que el dispositivo muestre con precisión la hora correcta y el área de servicio de inicio de sesión. 

·       Acceso a dispositivos. La autenticidad de los dispositivos que se operan a través de la aplicación debe ser verificada. Por lo tanto, necesitamos confirmar la identidad legal del dispositivo consultando la información de la fábrica MAC y DID. Además, para conectar el dispositivo a la red, tendrá que configurarse a través de la aplicación. Durante la configuración, debe introducir el nombre y la contraseña de Wi-Fi correspondientes. Esta información solo se utilizará para conectar el dispositivo a la red. Los datos de Wi-Fi y contraseña que introduzca se cifrarán y almacenarán localmente en su dispositivo; no se cargará en el servidor.

·       Visualización del estado del dispositivo. Esto le permite ver el estado del dispositivo de forma remota que puede comprobar en cualquier momento si el dispositivo se está ejecutando o no.

·       Proporcionar servicios push. Los números de cuenta y los números IMEO también se utilizarán para el servicio de inserción NorTess,  que envía notificaciones de dispositivo al usuario. Puede desactivar esta función en cualquier momento cambiando las preferencias enumeradas en "Configuración del mensaje."

·       Recopilación de comentarios de los usuarios. Los comentarios que usted elige proporcionar es extremadamente valioso, ya que nos ayuda a mejorar los servicios proporcionados por NorTess. Con el fin de realizar un seguimiento de sus comentarios,  NorTess  puede utilizar la información personal que nos proporciona para ponerse en contacto con usted y mantener registros.

·       Envío de notificaciones. Ocasionalmente podemos utilizar su información personal para enviar notificaciones importantes, por ejemplo, notificaciones sobre el estado de los mal funcionamiento del dispositivo; notificaciones push de su dispositivo personalizado (que dependen de qué equipo adicional ha comprado); y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.

Promoción directa

Podemos usar su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de cuenta o número IMEI para proporcionarle información promocional relacionada con productos y servicios proporcionados por NorTesso nuestros socios. Cumplimos estrictamente con la ley local de protección de datos y exigimos su permiso independiente y explícito. Esto significa que solo usaremos su información personal después de que hayamos obtenido su consentimiento o después de que usted exprese que no tiene objeciones. También tiene derecho a detener nuestro uso planificado de sus datos personales con fines de marketing directo.

¿Con quién compartimos su información?

Nunca venderemos su información personal a terceros.

Podemos divulgar información a los proveedores de servicios externos y afiliados enumerados al final de la sección. En cualquiera de las diversas situaciones descritas al final de la sección, puede estar seguro de que NorTess  solo compartirá la información personal que haya autorizado. Tenga en cuenta que si, en cualquiera de las situaciones descritas a continuación,  NorTess  comparte su información con un proveedor de servicios externo,  NorTess  cumplirá con la ley local de protección de datos aplicable al especificar cuáles son las prácticas y obligaciones del tercero en su contrato. NorTess  garantiza que obligará contractualmente a terceros proveedores de servicios a cumplir con todas las normas de privacidad aplicables en su jurisdicción.

Compartir información con nuestro grupo y con un proveedor de servicios externo

Con el fin de operar con éxito y proporcionarle la funcionalidad completa de nuestros productos y servicios, Ocasionalmente podemos divulgar su información personal a otras filiales de NorTess  (estas pueden incluir comunicaciones, redes sociales, tecnología o servicios en la nube) o con nuestros proveedores de servicios externos (nuestros centros de correo, proveedores de servicios de entrega, empresas de telecomunicaciones, centros de datos, instalaciones de almacenamiento de datos, proveedores de servicios al cliente, proveedores de servicios de publicidad y promoción, y agentes que representan a NorTess) [empresas afiliadasy/u otros terceros] (denominados colectivamente "proveedores de servicios de terceros"). Este tipo de proveedores de servicios externos pueden procesar su información personal como representante de  NorTess,o pueden pertenecer a una de las categorías enumeradas anteriormente. Al utilizar ciertas aplicaciones móviles en nuestros dispositivos, podemos compartir su dirección IP con terceros con el fin de proporcionar ciertos servicios que ha solicitado. Si ya no desea que compartamos esta información, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a

 

El intercambio de información con otros

NorTess puede divulgar su información personal a otros sin más consentimiento cuando así lo exija la ley.

Información que no requiere consentimiento

Podemos compartir información anónima de forma agregada con terceros (como anunciantes en nuestro sitio web) con fines comerciales. Podemos compartir tendencias en el uso común de nuestros servicios, por ejemplo, el número de clientes en un grupo en particular que compran ciertos productos o realizan ciertas transacciones.

Con el fin de evitar cualquier sospecha, NorTess  puede recopilar, utilizar o divulgar su información personal sin su consentimiento si y solo si la ley local de protección de datos lo permite (para, por ejemplo, cumplir con una citación). También podemos divulgar su información sin su consentimiento si creemos de buena fe que debe ser divulgada con el fin de proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de los demás; investigar el fraude; o responder a las solicitudes del gobierno.

Compromiso de seguridad

Medidasde seguridad de NorTess

Nos comprometemos a mantener su información personal segura. Con el fin de evitar el acceso no autorizado, la divulgación u otras infracciones similares, hemos implementado medidas físicas, electrónicas y relacionadas con la administración para proteger la información que recopilamos de usted durante el uso de la aplicación NorTess.  Tomaremos todas las medidas apropiadas para proteger su información personal.

Por ejemplo, cuando envía información a nuestro servidor desde su dispositivo NorTess  o recibe información a través del mismo canal, nos aseguramos de que esté cifrada mediante una serie de protocolos.

Toda su información personal se almacena en servidores seguros y está protegida en instalaciones controladas. También garantizamos que los empleados y proveedores de servicios externos que le proporcionen productos y servicios accediendo a esta información se mantendrán bajo estrictas obligaciones de confidencialidad contractual. Si no se completan estas obligaciones, estarán sujetas a medidas disciplinarias o a la rescisión del contrato. Del mismo modo, hemos establecido medidas de control de acceso dedicadas para el almacenamiento de datos basado en la nube. En resumen, revisamos regularmente nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, incluidas las medidas de seguridad física adoptadas para evitar cualquier acceso y uso no autorizado.

Tomaremos todas las medidas posibles para proteger su información personal. Sin embargo, debe tener en cuenta que Internet no siempre es seguro. Debido a esto, No podemos garantizar la seguridad o integridad de cualquier información personal cuando se transmite en línea en cualquier dirección.

¡Qué puedes hacer!

Puede asegurarse de que su información personal permanezca protegida al no revelar su contraseña de inicio de sesión o información de cuenta a nadie (a menos que sea una persona que haya autorizado oficialmente). Cuando inicia sesión en NorTess  como usuario de la cuenta, independientemente de cuándo y, especialmente, si está utilizando el equipo de otra persona o un portal de Internet público, siempre debe cerrar la sesión al final de la sesión.

NorTess no es responsable de los descuidos de seguridad causados por terceros que acceden a su información personal que son el resultado de su incapacidad para garantizar la privacidad de su propia información personal. No obstante lo anterior, debe notificarnos inmediatamente si algún usuario en línea accede a su cuenta sin permiso o si se producen otras infracciones de seguridad.

Su asistencia nos ayudará a proteger mejor su información personal.

Política de retención

Conservamos la información que recopilamos sobre usted siempre y cuando siga siendo necesaria para los fines que la obtuvimos o siempre que sea necesaria para cumplir con los requisitos o permisos legales aplicables. Siempre y cuando podamos inferir razonablemente que esta retención de información personal no puede conducir a la recopilación de información personal, y mientras ya no necesitemos conservar esta información por razones legales, resolución de disputas, cumplimiento de nuestros acuerdos o cualquier otro propósito relacionado con el negocio, no conservaremos información personal, o eliminaremos cualquier forma en que esta información personal pueda estar conectada a individuos específicos.

 

Acceso a otras funciones en su dispositivo

Nuestra aplicación puede necesitar acceder a ciertas funciones en su dispositivo, por ejemplo, el estado de la red Wi-Fi. Esta información es necesaria para que estas aplicaciones puedan ejecutarse en su dispositivo y para que pueda interactuar con ellas. Puede cerrar la aplicación en su dispositivo en cualquier momento, o puede ponerse en contacto con nosotros para revocar su consentimiento.

 

Revocación del consentimiento

Puede enviar una solicitud enviando un correo electrónico a , en el que puede solicitar retirar su consentimiento para que recopilemos, usemos y/o divulguemos cualquier información personal que tengamos o controlemos. Procesaremos su envío dentro de un período de tiempo razonable, después de lo cual, cumpliremos con su solicitud y ya no recopilaremos, usaremos y/o divulgaremos su información personal.

Tenga en cuenta que su revocación del consentimiento puede tener algunas consecuencias legales. En función de la medida en que decida revocar el consentimiento para que procesemos su información personal, es posible que ya no pueda disfrutar del uso de los productos o servicios de NorTess.

La transferencia de información personal a áreas fuera de su jurisdicción

Si necesitamos transferir información personal fuera de su jurisdicción, ya sea que se transfiera a nuestros afiliados (estos pueden incluir comunicaciones, redes sociales, tecnología o servicios en la nube) o a proveedores de servicios externos, siempre cumpliremos con la ley aplicable. En particular, con el fin de garantizar que todas estas transferencias cumplan con la ley local de protección de datos aplicable, implementaremos las salvaguardias de seguridad adecuadas. Por ejemplo, si decide utilizar otros servicios de terceros disponibles para este producto o servicio (como Amazon Alexa, Google Assistant, etc.), es posible que dichos terceros puedan leer información sobre usted, la información sobre usted también puede transferirse a un servidor de terceros fuera de su jurisdicción y está de acuerdo con este tipo de transferencia.

Regulaciones adicionales

Menores

Creemos que es responsabilidad de los padres supervisar a sus hijos cuando utilizan nuestros productos y servicios. Nuestra política, sin embargo, no requiere que obtengamos la información personal de los menores o que enviemos ningún material promocional a este tipo de personas.

NorTess no buscará ni intentará buscar ninguna manera de obtener información personal de un menor. Si los padres o tutores tienen motivos para creer que un menor ha enviado información personal a  NorTess  sin su consentimiento previo, deben ponerse en contacto con nosotros para asegurarse de que dicha información personal se elimina y que se cancelan las suscripciones que el menor pueda tener para cualquier servicio aplicable de NorTess.  

Orden de prioridad

Si acepta un acuerdo de usuario aplicable, y si hay alguna incoherencia entre el acuerdo de usuario y esta Política de privacidad, prevalecerá el acuerdo de usuario.

Actualizaciones de la Política de Privacidad

Revisamos periódicamente nuestra Política de privacidad y podemos actualizarla para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. Si realizamos un cambio sustancial en esta Política de privacidad, se lo notificaremos por correo electrónico (utilizando la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta), mediante la publicación de un aviso en la aplicación NorTess  o poniéndose en contacto con usted a través de su dispositivo móvil. Esto le permitirá comprender qué información recopilamos y cómo la utilizamos. Este tipo de cambios a esta Política de Privacidad entrarán en vigor a partir de la fecha especificada en el aviso o en el sitio web. Le recomendamos que visite esta página regularmente para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Su uso continuado de productos y del sitio web, teléfono celular y/o cualquier otro servicio basado en dispositivos se considerará como su aceptación de la Política de Privacidad actualizada. Si recopilamos información personal adicional de usted, o si deseamos usar o revelar su información personal para un nuevo propósito, volveremos a solicitar su consentimiento.

¿Tengo que aceptar todos los términos y condiciones de terceros?

Nuestra Política de Privacidad no se aplica a los productos y servicios proporcionados por terceros. Los Productos y servicios de NorTess  pueden incluir productos y servicios de terceros, así como enlaces a sitios web de terceros. Cuando utiliza estos productos o servicios, también pueden recopilar su información. Debido a esto, le instamos encarecidamente a que pase tiempo leyendo las políticas de privacidad de estos terceros, tal como usted ha leído la nuestra. No asumimos ninguna responsabilidad por la forma en que terceros utilizan la información personal que recopilan de usted, ni tenemos ningún control sobre cómo la utilizan. Nuestra Política de Privacidad no se aplica a otros sitios web cuyos enlaces se puedan acceder a través de nuestros servicios.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o comentario con respecto a esta Política de privacidad, o si tiene alguna pregunta con respecto a la recopilación, uso o divulgación de su información personal de NorTess,póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos en la dirección que se indica a continuación y mencione que su mensaje es referencia a la Política de privacidad

NorTess

Dirección: Avenida Icaria 143, 5,1. C.p: 08005 – Barcelona.

Correo electrónico: gerben@needmobilecandy.com

¡Gracias por tomarse el tiempo para familiarizarse con nuestra Política de Privacidad!

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